# Synology Active Backup for Business Asistente de Recuperación

Active Backup for Business soporta copias de seguridad y restauraciones a nivel de metal desnudo y volumen utilizando medios de recuperación preconfigurados. Este artículo explica cómo se utiliza el medio de recuperación para restaurar máquinas enteras o volúmenes específicos de una versión de respaldo específica almacenada en su Synology NAS. Consulte la Guía de Creación de Medios de Recuperación para obtener instrucciones detalladas.

## Requisitos y Limitaciones

### Windows

- Se requiere un medio de recuperación preconfigurado. Consulte la Guía de Creación de Medios de Recuperación para obtener instrucciones detalladas sobre cómo crear medios de recuperación.
- Se requiere conexión a la red durante todo el proceso de restauración. Sin ella, la restauración no puede continuar hasta que el asistente de recuperación se vuelva a conectar a su Synology NAS.
- Recomendamos instalar todos los controladores necesarios antes de comenzar. Si desea instalar más controladores, puede hacer clic en el icono ⋯ más > Cargar controladores.

#### Nota:

- Para crear medios de recuperación manualmente, debe descargar Synology Active Backup for Business Asistente de Recuperación del Centro de Descargas (bajo Utilidades de Escritorio).
- Si está utilizando el método automático para crear medios de recuperación, no necesitará descargar Active Backup for Business Asistente de Recuperación por separado, ya que está incluido en el Creador de Medios de Recuperación de Active Backup for Business.
- Los discos dinámicos no son compatibles para restauraciones de dispositivos completos.

### Mac

Para restaurar un Mac completo, deberá descargar Synology Active Backup for Business Asistente de Recuperación del Centro de Descargas (bajo Utilidades de Escritorio). Consulte Cómo restaurar todo mi Mac para obtener instrucciones detalladas.

### Linux

- Se requiere un medio de recuperación preconfigurado. Descargue Synology Active Backup for Business Creador de Medios de Recuperación del Centro de Descargas (bajo Utilidades de Escritorio) y consulte la Guía de Creación de Medios de Recuperación para obtener instrucciones detalladas.
- Se requiere conexión a la red durante todo el proceso de restauración. Sin ella, la restauración no puede continuar hasta que el asistente de recuperación se vuelva a conectar a su Synology NAS.
- Recomendamos instalar todos los controladores necesarios antes de comenzar.

## Arranque del Medio de Recuperación

Después de haber montado la imagen ISO o conectado la unidad USB al dispositivo destinado a la restauración, siga estos pasos:

1. Presione F2 para ingresar al modo BIOS una vez que su dispositivo se haya reiniciado. Tenga en cuenta que esta tecla de acceso rápido puede variar según el proveedor.
2. Navegue a la pestaña Arranque y priorice Unidad de CD-ROM (para imagen ISO) o Dispositivos extraíbles (para unidad USB).
3. Salga del proceso de configuración y será dirigido al Asistente de Recuperación de Synology Active Backup for Business, que iniciará el proceso de restauración automáticamente.

Consulte visión general del asistente de recuperación y restaurar a través del asistente de recuperación para obtener más información.

## Visión General del Asistente de Recuperación

- Para ver el estado de Internet, haga clic en el icono de escritorio .
- Para ver las siguientes opciones, haga clic en el icono ⋯ más:
  - Lista de controladores de hardware: Aquí puede verificar los controladores instalados y el adaptador de red. Haga clic en Cargar controladores para instalar los controladores necesarios.
  - Interfaz de línea de comandos: Aquí se admite el acceso a la interfaz de línea de comandos. Puede verificar el estado y la información del dispositivo y activar programas integrados mediante comandos.
  - Configuración de Internet: Elija obtener direcciones IP y direcciones de servidor DNS automáticamente o establecer una dirección IP o servidor DNS designado para el dispositivo.
  - Acerca de: La información de la versión actual.
  - Reiniciar: Esta opción le permite reiniciar el dispositivo en cualquier punto del proceso. Tenga en cuenta que reiniciar el dispositivo restablecerá todas las configuraciones anteriores y deberá iniciar sesión y reconfigurar las configuraciones nuevamente.
  - Apagar: Esta opción le permite apagar el dispositivo en cualquier punto del proceso.

## Restaurar su dispositivo

Después de haber ingresado al menú BIOS y seleccionado el orden de arranque para iniciar el medio de recuperación, será dirigido al Asistente de Recuperación de Synology Active Backup for Business.

### Cargar controladores y adaptadores de red (Opcional)

Cargar controladores y adaptadores de red solo es necesario cuando está utilizando adaptadores de red o controladores específicos. Siga estos pasos:

1. En el Asistente de Recuperación de Active Backup for Business haga clic en el icono ⋯ más > Lista de controladores de hardware.
2. Verifique si es necesario instalar controladores y adaptadores de red. Haga clic en Configuración de Internet si no puede conectarse a Internet.
3. Si es necesario, haga clic en Cargar controladores.

#### Nota:

- La restauración puede fallar si no se instala el controlador necesario.
- La restauración requiere conexión a la red. Para medios de recuperación creados con Windows 10 WinPE, el acceso a Internet generalmente está disponible por defecto. El acceso a Internet también debería estar disponible para medios de recuperación basados en Linux.
- Este método no se aplica a controladores que requieren un reinicio del sistema. Consulte Instalaciones de dispositivos y reinicios del sistema de Microsoft para obtener detalles.

### Restaurar copias de seguridad desde Synology NAS

1. En el Asistente de Recuperación de Active Backup for Business ingrese la dirección de su servidor Synology NAS y las credenciales del administrador y haga clic en Conectar. Los dispositivos y versiones mostrados en los siguientes pasos se basan en su cuenta iniciada.
2. Seleccione el dispositivo y la tarea.
3. Seleccione el modo de restauración:
   - Restauración de todo el dispositivo: Todos los datos en el dispositivo objetivo serán sobrescritos por la copia de seguridad. Las ubicaciones de los volúmenes se mapearán automáticamente.
   - Restauración del volumen del sistema: Recomendado si el dispositivo objetivo no puede arrancar. Las ubicaciones de los volúmenes se mapearán automáticamente.
   - Restaurar manualmente volúmenes especificados: Restaura y reasigna volúmenes específicos a un disco seleccionado en el dispositivo objetivo. Recomendado para usuarios avanzados.
4. Seleccione una versión.1
   - Si la versión seleccionada requiere más discos, recibirá una notificación. Para resolver este problema, puede hacer cualquiera de lo siguiente e intentarlo de nuevo:
     - Seleccione otra versión
     - Cargue los controladores necesarios
     - Instale más discos duros y cargue los controladores
   - Si la versión seleccionada requiere espacio adicional, recibirá una notificación que enumera todos los discos que requieren más capacidad. Para resolver este problema, puede seleccionar otra versión o cambiar los discos duros instalados.2
5. Puede ver la siguiente información de la versión:
   - Número de disco: Si varios discos están respaldados en la misma versión, aparecerán en orden numérico.
   - Tabla de particiones: Se mostrará la información de la tabla de particiones del dispositivo.
   - Capacidad (por disco): La "Capacidad" mostrada en el campo superior indica la cantidad de espacio de almacenamiento requerido para restaurar todo el disco al dispositivo.
   - Unidad (letra): Las unidades respaldadas se mostrarán por sus letras.
   - Tipo: El tipo de partición de la unidad (por ejemplo, principal, lógica, volumen del sistema).
   - Capacidad (por volumen): La capacidad mostrada para cada unidad indica la cantidad de espacio utilizado.
   - Sistema de archivos:
     - Windows: NTFS
     - Linux: ext2, ext3, ext4, XFS
6. Ajustar configuraciones adicionales:
   - Arrancar desde el volumen del sistema restaurado: Esto actualizará los datos de configuración de arranque de Windows (BCD) o la configuración de GRUB2 de Linux. La funcionalidad de arranque se verá afectada por la secuencia de arranque y la compatibilidad del controlador, entre otros factores. Esta opción solo está disponible cuando la versión de respaldo contiene el volumen del sistema.
   - Ver asignación de discos coincidentes automáticamente: Haga clic en este enlace para ver los detalles de la asignación de discos. Las ubicaciones de los discos no se pueden cambiar. Esta opción solo está disponible para Restauración de todo el dispositivo o Restauración del volumen del sistema.
   - Personalizar asignación de discos: Haga clic en este enlace para seleccionar o reasignar los volúmenes de la versión de respaldo a discos específicos. Esta opción solo está disponible cuando se selecciona Restaurar manualmente volúmenes especificados.
     - Información sobre asignación de discos: El sistema mapeará automáticamente los volúmenes de la versión de respaldo a los volúmenes disponibles en el dispositivo target sin sobrescribir ningún dato existente.
       - Partición existente: Volúmenes existentes en el dispositivo target.
       - Para ser restaurado: Volúmenes respaldados seleccionados para ser restaurados en el dispositivo target.
       - No asignado: Espacio disponible en el dispositivo target.
       - Desconocido: Volúmenes que contienen uno o más formatos de datos desconocidos en el dispositivo target.
7. Confirme el resumen y haga clic en Siguiente. Una vez que la restauración haya comenzado, no es posible detenerla ni revertirla a donde estaba el dispositivo antes de la restauración. La cancelación durante el proceso puede impedir que el dispositivo arranque correctamente.3
8. Haga clic en Finalizar y elija si desea reiniciar o apagar el dispositivo una vez que la restauración esté completa. Retire el medio de recuperación antes de reiniciar el dispositivo.4

#### Nota:

1. Las versiones solo estarán disponibles si son compatibles con el modo de restauración. Por ejemplo, si se selecciona Restauración del volumen del sistema, solo puede restaurar versiones que contengan el volumen del sistema.
2. Asegúrese de que cada disco duro en su dispositivo tenga suficiente capacidad para contener el tamaño de la copia de seguridad para la versión seleccionada.
3. Si Internet se desconecta durante la restauración, el asistente de recuperación intentará reconectarse continuamente al servidor y reanudar el proceso. Puede detener esto en cualquier momento cancelando la restauración, reiniciando el dispositivo o apagándolo.
4. Se mostrará el tiempo estimado restante para la restauración. La duración puede variar dependiendo del entorno de red.

### Solucionar problemas de restauración

Si la restauración falla, puede recuperar "recovery.log" y enviarlo al Soporte Técnico de Synology para obtener más ayuda. Solo puede recuperar "recovery.log" desde el asistente de recuperación antes de reiniciar o apagar el dispositivo.

#### Para Windows:

1. Inserte una unidad USB en el dispositivo que desea restaurar. Puede usar la misma unidad USB donde se almacena el medio de recuperación.
2. Haga clic en el icono ⋯ más > Interfaz de línea de comandos.
3. Ingrese "notepad" y presione Enter para iniciar el Bloc de notas. Seleccione Abrir en el Bloc de notas para verificar la letra de la unidad de la unidad USB insertada. Por ejemplo, si la letra de la unidad USB es "S", el comando debería verse así:
   `

   copy X:\ActiveBackup\recovery.log* S:

   xcopy /E /I X:\ActiveBackup\resource\command S:

   `
4. Vaya a la unidad USB donde copió los archivos de registro y envíe el archivo llamado "recovery.log" y la carpeta de comandos al Soporte Técnico de Synology para más resolución de problemas.

#### Para Linux:

1. Inserte una unidad USB en el dispositivo que desea restaurar. Puede usar la misma unidad USB donde se almacena el medio de recuperación.
2. Inicie la interfaz de línea de comandos del asistente de recuperación de Linux.
3. Ingrese el siguiente comando para verificar la ubicación de la unidad USB insertada:
   `fdisk -l`
4. Ingrese el siguiente comando para montar la unidad USB. Por ejemplo, usaremos "/dev/sdb1" como la ubicación de la unidad USB.
   `mount /dev/sdb1`
5. Ingrese el siguiente comando para montar cualquier carpeta de la unidad USB. Por ejemplo, usaremos "/mnt".
   `mount /dev/sdb1 /mnt`
6. Ingrese los siguientes comandos para copiar el registro y la carpeta de comandos a la unidad USB:
   `cp /opt/ Synology /ActiveBackupRecovery/recovery.log* /mnt/`
   `cp -r /opt/ Synology /ActiveBackupRecovery/resource/command /mnt/`
7. Ingrese el siguiente comando para desmontar la unidad USB:
   `umount /mnt`
8. Envíe el archivo llamado "recovery.log" y la carpeta de comandos al Soporte Técnico de Synology para más resolución de problemas.