Synology Active Backup for Business Assistant de récupération
Active Backup for Business prend en charge la sauvegarde et la restauration au niveau bare-metal et volume via un support de récupération préconfiguré. Cet article expliquera comment le support de récupération fonctionne lors de la restauration de l'ensemble de la machine ou de volumes spécifiques avec une version sauvegardée spécifique stockée sur Synology NAS. Pour plus d'informations sur la configuration du support de récupération, veuillez consulter le Guide de création de support de récupération.
Exigences et limitations
- Windows
- Un support de récupération préconfiguré. Pour créer ce support, veuillez consulter le Guide de création de support de récupération pour plus d'informations.
- PC pris en charge :
- Windows 10 Creators Update (toutes éditions)
- Windows 10 (toutes éditions)
- Windows 8.1 (toutes éditions)
- Windows 7 SP1 (toutes éditions)
- Serveur physique pris en charge :
- Windows Server 2019
- Windows Server 2016
- Windows Server 2012 R2
- Windows Server 2012
- Windows Server 2008 R2
- Une connexion réseau est requise tout au long du processus de récupération. Sans connexion réseau, un processus de récupération ne peut pas fonctionner jusqu'à ce que l'Assistant de récupération soit reconnecté à Synology NAS.
- Nous recommandons d'installer tous les pilotes requis avant de commencer. Si vous souhaitez installer plus de pilotes, vous pouvez cliquer sur
dans le coin supérieur droit de l'assistant, puis cliquer sur Charger les pilotes pour installer un pilote.
Remarque :
- Pour créer un support de récupération manuellement, vous devez télécharger Synology Active Backup for Business Assistant de récupération depuis le Centre de téléchargement et suivre les instructions dans les sections suivantes.
- Pour créer un support de récupération automatiquement, vous devez simplement télécharger Synology Active Backup for Business Créateur de support de récupération depuis le Centre de téléchargement. Comme Synology Active Backup for Business Assistant de récupération est déjà inclus dans Synology Active Backup for Business Créateur de support de récupération, vous n'avez pas besoin de télécharger et d'installer l'Assistant séparément.
- Les disques dynamiques ne sont pas pris en charge pour la restauration de l'ensemble de l'appareil.
- Linux
- Un support de récupération. Pour télécharger le support de récupération pour votre appareil Linux, veuillez vous rendre au Centre de téléchargement et télécharger Synology Active Backup for Business Support de récupération pour Linux. Pour créer un support de récupération USB, veuillez consulter cet article.
- Versions 64 bits prises en charge des distributions Linux suivantes :
- CentOS : 7.8, 7.9, 8.1, 8.5
- RHEL : 6.10, 7.8, 8.1, 8.4, 8.5, 8.6, 8.7, 8.8, 8.9, 8.10, 9, 9.1, 9.2, 9.3, 9.4
- Ubuntu : 16.04, 18.04, 20.04, 22.04, 24.04
- Fedora : 38, 39, 40
- Debian : 10, 11, 12
- Systèmes de fichiers pris en charge :
- Composants requis sur l'appareil target :
- make version 4.1 ou supérieure
- dkms version 2.2.0.3 ou supérieure
- gcc version 4.8.2 ou supérieure
- Une connexion réseau est requise tout au long du processus de récupération. Sans connexion réseau, un processus de récupération ne peut pas fonctionner jusqu'à ce que l'Assistant de récupération soit reconnecté à Synology NAS.
- Nous recommandons d'installer tous les pilotes requis avant de commencer.
Démarrer le support de récupération
Après avoir monté l'image ISO ou connecté le lecteur USB à l'appareil destiné à la restauration, appuyez sur F2 pour entrer en mode BIOS une fois que votre appareil a redémarré. Veuillez noter que cette touche de raccourci peut varier selon les fabricants. Ensuite, naviguez jusqu'à l'onglet Démarrage et priorisez l'ordre des Lecteurs CD-ROM et des Périphériques amovibles en fonction de l'emplacement du support de récupération. Quittez le processus de configuration et vous serez dirigé vers Synology Active Backup for Business Assistant de récupération, qui démarrera automatiquement le processus de récupération. Vous pouvez soit parcourir l'interface utilisateur de Synology Active Backup for Business Assistant de récupération comme indiqué dans la section Aperçu, soit démarrer immédiatement le processus de récupération comme indiqué dans la section Récupération.
Synology Active Backup for Business Assistant de récupération : Aperçu
- Dans le coin supérieur droit de Synology Active Backup for Business Assistant de récupération, vous pouvez vérifier le statut Internet en cliquant sur
.
- Cliquez sur
dans le coin supérieur droit de l'assistant pour afficher le menu contextuel où plusieurs options sont proposées :
- Liste des pilotes matériels: Ici, vous pouvez vérifier les pilotes installés et l'adaptateur réseau. Cliquez sur Charger les pilotes pour installer les pilotes nécessaires si besoin.

- Interface en ligne de commande: L'accès à l'interface en ligne de commande est pris en charge ici pour vous permettre de vérifier le statut et les informations de l'appareil et d'activer les programmes intégrés par commandes.
- Paramètres Internet: Vous pouvez décider soit d'obtenir automatiquement l'adresse IP et l'adresse du serveur DNS, soit de définir une adresse IP ou un serveur DNS désigné pour l'appareil.

- À propos: Affichage des informations sur la version actuelle.
- Redémarrer: Cette option vous permet de redémarrer l'appareil à n'importe quelle étape du processus. Veuillez noter qu'une fois que vous redémarrez l'appareil, les paramètres précédents seront réinitialisés et vous devrez vous reconnecter et configurer à nouveau.
- Éteindre: Cette option vous permet d'éteindre l'appareil à n'importe quelle étape du processus.
Synology Active Backup for Business Assistant de récupération : Récupération
Pour restaurer une version depuis le serveur :
Après être entré dans le menu BIOS et avoir sélectionné l'ordre de démarrage pour démarrer le support de récupération, vous serez dirigé vers la page d'accueil de Synology Active Backup for Business Assistant de récupération. Une fois que vous avez été dirigé vers la page d'accueil, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour démarrer le processus de récupération :
- Charger les pilotes et les adaptateurs réseau:
Cette étape est facultative et n'est requise que lorsque vous utilisez des adaptateurs réseau ou des pilotes spécifiques. La récupération peut échouer si le pilote nécessaire n'a pas été installé. Pour garantir un processus de récupération plus fluide, nous vous suggérons fortement de vérifier les pilotes et les adaptateurs installés à cette étape.
- Adaptateur réseau:
Veuillez cliquer sur Liste des pilotes matériels pour vérifier si l'adaptateur réseau requis a été installé, ou cliquer sur Paramètres Internet pour résoudre le problème en cas d'échec de la connexion Internet par défaut. La récupération ne peut pas être effectuée sans connexion réseau. Dans la plupart des cas, l'Internet est automatiquement pris en charge si le WinPE appliqué par le support de récupération est pour Windows 10. Dans la plupart des cas, l'Internet est automatiquement pris en charge pour les supports de récupération Linux.
- Charger les pilotes:
Veuillez cliquer sur Liste des pilotes matériels dans le menu contextuel
et cliquer sur Charger les pilotes pour installer le pilote target si nécessaire. Il est suggéré de charger et d'installer tous les pilotes nécessaires à l'avance.
Remarque:
Cette méthode n'est pas applicable aux pilotes qui nécessitent un redémarrage pour devenir effectifs. Veuillez vous référer à cet article pour vérifier si vos pilotes nécessitent un redémarrage.
- Se connecter au Synology NAS:
Entrez l'adresse du serveur et les identifiants de l'administrateur pour vous connecter au Synology NAS afin de récupérer les versions stockées. Les appareils et les versions affichés dans les deux étapes suivantes sont basés sur votre compte connecté.

- Sélectionner l'appareil et la tâche:
Les appareils et les tâches sauvegardés disponibles pour le compte connecté sont affichés. Les informations sur le type de sauvegarde et Dernier point de restauration sont listées dans le tableau. Vous pouvez voir l'heure de la dernière version de sauvegarde réussie dans la colonne Dernier point de restauration.
- Sélectionner le mode de restauration:
- Restauration de l'appareil entier: Restaurer la sauvegarde de l'appareil entier. Toutes les données sur l'appareil target seront écrasées par les données de la version de sauvegarde. Les emplacements de volumes seront mappés automatiquement lorsque vous sélectionnez ce mode.
- Restauration d'un volume système: Restaurer uniquement le système volumes. Ce mode est recommandé lorsque votre appareil target ne peut pas démarrer. Les emplacements de volumes seront mappés automatiquement lorsque vous sélectionnez ce mode.
- Restaurer manuellement les volumes spécifiés: Restaurer et réaffecter les volumes sélectionnés de la sauvegarde à un disque spécifique de l'appareil target. Cette option est recommandée pour les utilisateurs avancés.
- Sélectionner une version:
Après avoir sélectionné un mode de restauration, les versions éligibles de la tâche sélectionnée sont affichées dans le panneau de gauche, et les informations détaillées de la version sélectionnée sont affichées dans le panneau de droite. La version de sauvegarde ne sera disponible que lorsqu'elle est compatible avec le mode de restauration sélectionné. Par exemple, en sélectionnant Restauration d'un volume système, vous ne pouvez restaurer que les versions contenant le système volume.

Informations sur la version:
- Disque n°: Lorsque vous avez plus d'un disque sauvegardé dans une version, le disque sera listé dans cet ordre numérique.
- Table de partition: Active Backup for Business sauvegarde la table de partition de l'appareil. Ces informations sont enregistrées et également affichées dans ce tableau.
- Capacité (par disque): La "Capacité" sur la barre supérieure fait référence à l'espace nécessaire lors de la restauration du disque entier sur cet appareil.
- Lecteur (lettre): Les lecteurs sauvegardés seront listés avec leur lettre spécifique.
- Type: Affiche si le type de partition du lecteur est principal ou logique, et s'il s'agit du système volume ou non.
- Capacité (par volume): La capacité sous chaque lecteur représente l'espace utilisé du lecteur.
- Système de fichiers:
- Windows : NTFS
- Linux: ext2, ext3, ext4, XFS
- Démarrer à partir du volume système restauré: Cette option mettra à jour les données de configuration de démarrage de Windows ou la configuration GRUB2 de Linux. Veuillez noter que la fonctionnalité de démarrage sera affectée par la séquence de démarrage, la compatibilité des pilotes, etc. Cette option n'est pas disponible lorsque les systèmes volumes ne sont pas inclus dans la version de sauvegarde.
- Afficher le mappage de disques appariés automatiquement: Cliquez sur ce lien pour voir les informations détaillées sur le mappage des disques. Les emplacements des disques sont inchangeables. Cette option ne sera disponible que lorsque vous sélectionnez Restauration complète du périphérique ou Restauration d'un volume système.
- Personnaliser le mappage de disques: Cliquez sur ce lien pour sélectionner ou réaffecter les volumes de la version de sauvegarde. Cette option ne sera disponible que lorsque vous sélectionnez Restauration manuelle des volumes spécifiés.
- Informations de mappage de disques: Le système mappera automatiquement les volumes sauvegardés aux volumes disponibles sur cet appareil target, au lieu d'écraser les volumes existants.
- Existant: volumes existant sur l'appareil target
- À restaurer: volumes sauvegardé sélectionné à restaurer sur l'appareil target
- Non alloué: espace disponible sur l'appareil target
- Inconnu: volumes contenant un ou plusieurs formats de données inconnus sur l'appareil target
- Lorsqu'aucun disque suffisant n'a été installé sur l'appareil:
Lorsqu'une version choisie nécessite plus de disques que ceux installés sur l'appareil, une notification apparaîtra. Pour résoudre ce problème, faites l'une des actions suivantes:
- Sélectionnez une autre version.
- Cliquez sur Charger les pilotes dans la liste des pilotes matériels pour charger les pilotes matériels requis.
- Installez plus de disques durs sur l'appareil, chargez les pilotes et réessayez.
- Lorsqu'il n'y a pas assez d'espace sur le(s) disque(s):
Lorsque la version choisie nécessite plus d'espace que l'espace du disque dur installé sur l'appareil, une notification apparaîtra et listera les disques nécessitant plus d'espace pour la restauration. Pour résoudre ce problème, faites l'une des actions suivantes:
- Sélectionnez une autre version.
- Changez les disques durs installés.
Remarque:
- La capacité de chaque disque dur installé sur l'appareil doit être supérieure ou égale à celle du disque de sauvegarde correspondant dans la version sélectionnée. Même lorsque la capacité totale de tous les disques durs installés est supérieure ou égale à la capacité totale de la version sélectionnée, la capacité de chaque disque dur individuel doit toujours être supérieure ou égale.
- Vérifiez et confirmez le résumé pour démarrer le processus de récupération:
Veuillez noter que la récupération est une action irréversible. Une fois commencée, il n'est pas permis de l'arrêter et de revenir à l'état antérieur à la récupération. L'annulation pendant le processus peut empêcher l'appareil de démarrer correctement.

- Lorsque l'Internet est déconnecté pendant la récupération:
Synology Active Backup for Business L'assistant de récupération essaiera continuellement de se reconnecter au serveur et de reprendre la récupération lorsque l'Internet est déconnecté pendant le processus. Vous pouvez arrêter cela à tout moment en annulant la récupération, en redémarrant l'appareil ou en éteignant l'appareil via le menu contextuel.
- Terminer et redémarrer:
Cliquez sur Terminer et décidez si vous souhaitez redémarrer l'appareil ou l'éteindre lorsque la récupération est prête. Veuillez retirer le support de récupération avant de redémarrer l'appareil.

Remarque:
- Le temps restant estimé, qui représente le temps que pourrait prendre le processus de restauration, sera affiché. Il peut varier en fonction de l'environnement réseau.
Pour annuler la récupération:
- Cliquez sur Annuler en bas de l'assistant pour annuler la récupération avant qu'elle ne se termine. Veuillez noter que la récupération et l'annulation sont toutes deux irréversibles.

- Cliquez sur Terminer pour choisir soit de redémarrer l'appareil, soit de l'éteindre.
Pour récupérer "recovery.log" et l'envoyer au support technique Synology lorsque la récupération échoue :
Lorsqu'une récupération de l'ensemble de l'appareil ou au niveau volume échoue, vous pouvez récupérer le fichier "recovery.log" et l'envoyer au support technique Synology pour obtenir une assistance supplémentaire. Veuillez noter que "recovery.log" n'est récupérable que sur l'assistant de récupération avant de redémarrer ou d'éteindre votre appareil.
Pour récupérer le fichier "recovery.log", veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Pour Windows :
- Insérez une clé USB dans l'appareil que vous souhaitez restaurer. Vous pouvez utiliser la même clé USB où le support de récupération est stocké.
- Cliquez sur
dans le coin supérieur droit de l'assistant pour ouvrir le menu contextuel.
- Cliquez sur Interface en ligne de commande pour lancer l'interface en ligne de commande.
- Entrez la commande ci-dessous pour lancer Notepad :
notepad
- Choisissez Ouvrir dans le bloc-notes et vérifiez la lettre de lecteur de la clé USB insérée. Par exemple, si la lettre de lecteur de la clé USB insérée est "S", veuillez entrer les commandes ci-dessous pour copier le journal et le dossier de commande sur la clé USB :
copy X:\ActiveBackup\recovery.log S:
xcopy /E /I X:\ActiveBackup\resource\command S:
Un message confirmant la copie du fichier apparaîtra après avoir entré cette commande.
- Allez à la clé USB où vous avez copié le fichier journal et envoyez le fichier nommé "recovery.log" et le dossier de commande au support technique Synology pour un dépannage supplémentaire.
- Pour Linux :
- Insérez une clé USB dans l'appareil que vous souhaitez restaurer. Vous pouvez utiliser la même clé USB où le support de récupération est stocké.
- Lancez l'interface en ligne de commande de l'assistant de récupération Linux.
- Entrez la commande ci-dessous pour vérifier l'emplacement de la clé USB insérée.
fdisk -l
- Montez la clé USB. Par exemple, si l'emplacement de la clé USB insérée est "/dev/sdb1", veuillez entrer la commande ci-dessous pour monter la clé USB.
mount /dev/sdb1
- Montez n'importe quel dossier de la clé USB. Ici, nous prenons "/mnt" par exemple. Veuillez entrer la commande ci-dessous pour monter le dossier.
mount /dev/sdb1 /mnt
- Entrez les commandes ci-dessous pour copier le journal et le dossier de commande sur la clé USB.
cp /opt/ Synology /ActiveBackupRecovery/recovery.log /mnt/
cp -r /opt/ Synology /ActiveBackupRecovery/resource/command /mnt/
- Entrez la commande ci-dessous pour démonter la clé USB.
umount /mnt
- Envoyez le fichier nommé "recovery.log" et le dossier de commande au support technique Synology pour un dépannage supplémentaire.