需要協助嗎?DSM 上的技術支援中心讓您更快速省時地尋求支援、取得服務。Synology 技術支援中心是一個回覆快速、一對一的平台,提供專業的技術支援工程師來協助您解決問題。透過技術支援中心,您可以寄送技術支援表格,或是讓 Synology 技術工程師從 Synology 辦公室遠端檢測您的 Synology NAS。此服務讓各規模企業及技術背景的使用者皆能獲得完善的協助,讓您順暢、完整地使用 Synology NAS 上各種的功能。
啟動 Synology Active Insight 服務後,您將可體驗更快速的故障排除流程。此服務會將診斷資料 (例如:系統日誌、設定、狀態等) 自動傳送至 Synology 技術支援團隊。
Synology 不會收集與技術支援無關的個人資料。若要了解更多資訊,請參閱隱私權聲明及服務資料收集揭露事項。