Support-Center

Benötigen Sie Hilfe? Sparen Sie Zeit, indem Sie Ihre Support-Anfrage direkt im Support-Portal von DSM erstellen. Das Synology Support-Center ist ein direkter, schnell reagierender Support-Kanal, der mit erfahrenen Support-Technikern besetzt ist. Im Support-Center können Sie ein Support-Ticket erstellen, um Hilfe für Ihr Synology NAS zu erhalten oder um den Synology Support-Technikern die Diagnose Ihres Synology NAS von einer Synology-Niederlassung aus zu erlauben. Der Service hilft Kunden aller Größenordnungen und technischen Fähigkeiten, die Funktionen des Synology NAS optimal zu nutzen.

Active Insight

Wenn Sie Synology Active Insight aktivieren, können Probleme schneller behoben werden. Der Dienst sammelt automatisch Diagnosedaten (z. B. Systemprotokolle, Konfiguration, Status) und übermittelt diese an den technischen Support von Synology.

Es werden keine persönlichen Daten abseits des technischen Supports gesammelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Offenlegung zur Datensammlung in Diensten.

Synology Active Insight aktivieren:

  1. Öffnen Sie Support-Center > Active Insight.
  2. Setzen Sie ein Häkchen bei Active Insight aktivieren.
  3. Klicken Sie auf Übernehmen.

Anmerkung: