Centro assistenza

Necessita aiuto? Risparmia tempo avviando una richieste di supporto al Centro supporto in DSM. Il Centro supporto Synology è un canale di supporto a risposta rapida una a una che è costituito da uno staff di tecnici del supporto tecnico di grande esperienza. Con il Centro supporto, è possibile compilare un ticket di supporto per ricevere aiuto con DiskStation, o consentire ai tecnici del supporto Synology di eseguire una diagnosi su DiskStation da un Ufficio Synology. Il servizio aiuta i clienti di tutte le dimensioni e capacità tecniche di utilizzare con successo le funzioni fornite da DiskStation.

Active Insight

Quando viene abilitato il servizio Synology Active Insight, è possibile sperimentare un processo di risoluzione dei problemi più veloce. Questo servizio raccoglie e fornisce automaticamente i dati diagnostici (ad esempio, registri di sistema, configurazione, stato) al supporto tecnico Synology.

I dati personali non collegati al supporto tecnico non saranno raccolti. Per ulteriori informazioni, consultare l'Informativa sulla privacy e l'Informativa sulle modalità di raccolta dati per i servizi.

Per abilitare il servizio Active Insight:

  1. Andare in Centro supporto > Servizi supportati.
  2. Spuntare Abilita Active Insight.
  3. Fare clic su Applica.

Nota: