サポート センター

ご用件は何ですか?DSM のサポート センターでサポート リクエストを作成すると、時間と手間を省けます。Synology サポート センターは、経験豊富なサポート エンジニアが待機する、1対1のサポート チャンネルです。サポート センターでは、DiskStation に関するサポートを申請し、Synology オフィスからお客様の DiskStation を診断するように Synology サポート エンジニアに依頼することができます。このサービスはすべてのお客様が受けることができ、DiskStation が提供している機能を使用できるようにサポートします。

Active Insight

Synology Active Insight のサービスを有効化した場合、より速いトラブルシューティングのプロセスを経験することができます。このサービスは、Synology 技術サポートに診断データ (例えばシステムログ、構成、ステータス) を自動的に集めて伝達します。

技術サポートと関係がない個人データは収集されません。詳細に関しては、プライバシー声明とサービス データ収集開示を参照してください。

Active Insight サービスの有効化方法：

1. [サポート センター] > [Active Insight] の順に進みます。
2. [Active Insight を有効にする] にチェックマークを付けます。
3. [適用] をクリックします。