Besoin d'aide ? Economisez du temps en démarrant votre demande d'assistance maintenant au centre d'assistance dans DSM. Le centre d'assistance Synology est une chaîne d'assistance de réponse une à une rapide qui est équipée d'ingénieurs d'assistance technique et expérimentés. Avec le Centre d'assistance, vous pouvez remplir un ticket d'assistance pour demander de l'aide relative à votre DiskStation ou laissez les techniciens de l'assistance Synology effectuer un diagnostic sur votre DiskStation depuis un bureau Synology office. Ce service aide les clients de toutes tailles et compétences techniques à utiliser avec succès les paramètres fournis par le DiskStation.
Une fois que vous avez activé le service Synology Active Insight, vous bénéficiez d'un processus de dépannage plus rapide. Ce service collecte et transmet automatiquement les données de diagnostic (par exemple : journaux système, configuration, état) à l'assistance technique de Synology.
Vos données personnelles n'étant pas en lien avec l'assistance technique ne seront pas collectées. Pour plus d'informations, reportez-vous à notre Déclaration de confidentialité et à notre Déclaration sur la collecte de données relatives aux services.