Potrzebujesz pomocy? Oszczędź czas, wysyłając zgłoszenie do pomocy technicznej bezpośrednio w Centrum pomocy w DSM. Centrum pomocy Synology jest szybkim, bezpośrednim kanałem komunikacyjnym w zakresie pomocy technicznej, w którym pracują doświadczeni i wykwalifikowani inżynierowie pomocy technicznej. W Centrum pomocy możesz przesłać zgłoszenie do pomocy technicznej, aby uzyskać pomoc w zakresie działania DiskStation lub umożliwić pracownikom pomocy technicznej Synology sprawdzenie DiskStation z biura Synology. Usługa pomaga klientom wszystkich rozmiarów i o różnych możliwościach technicznych w pełni wykorzystać funkcje zapewniane przez DiskStation.
Włączenie usługi Synology Active Insight umożliwia szybsze rozwiązywanie problemów. Usługa ta automatycznie gromadzi i dostarcza dane diagnostyczne (np. logi systemowe, konfiguracja, stan) do pomocy technicznej Synology.
Dane osobowe użytkownika, które nie są związane z pomocą techniczną, nie będą gromadzone. Dodatkowe informacje można znaleźć w naszym Oświadczeniu o prywatności i dokumencie Ujawnianie danych zgromadzonych przez usługi.