需要帮助?通过 DSM 中的技术支持中心开始您的支持请求可节省时间。Synology 技术支持中心是一个一对一的快速响应技术支持通道,并配备了经验丰富的技术支持工程师。通过技术支持中心,您可提出支持请求以解决 RackStation出现的问题,或让 Synology 技术支持工程师从 Synology Office 对您的RackStation 进行远程诊断。该服务可帮助各种规模和技术能力的客户成功利用 RackStation提供的功能。
启用 Synology Active Insight 服务后,您可以体验更快速的故障排除过程。此服务会自动收集诊断数据(例如,系统日志、配置、状态)并将其发送至 Synology 技术支持团队。
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