Центр поддержки

Требуется помощь? Чтобы сэкономить время, отправьте запрос прямо в Центр поддержки в DSM. Центр поддержки Synology — это канал быстрой индивидуальной поддержки с опытными специалистами технической поддержки. Из Центра поддержки можно отправить запрос в службу поддержки и получить ответы на вопросы о RackStation, а также разрешить специалистам службы поддержки Synology выполнить диагностику RackStation из офиса Synology. Эта служба позволяет любым клиентам независимо от масштаба и технических возможностей эффективно использовать возможности, предоставляемые RackStation.

Active Insight

После включения службы Synology Active Insight можно ускорить процесс устранения неполадок. Эта служба автоматически собирает и предоставляет диагностические данные (например, системные журналы, конфигурацию, состояние) службе технической поддержки Synology.

Персональные данные, не связанные с технической поддержкой, собираться не будут. Для получения дополнительной информации см. Положение о конфиденциальности и Положение о сборе данных и раскрытии информации.

Включение службы Active Insight

  1. Перейдите в раздел Центр поддержки > Active Insight.
  2. Установите флажок Включить Synology Active Insight.
  3. Нажмите Применить.

Примечание.