¿Necesita ayuda? Ahorre tiempo iniciando una solicitud de asistencia aquí mismo, en el Centro de asistencia de DSM. El Centro de asistencia de Synology es un canal individualizado de respuesta rápida atendido por ingenieros de asistencia técnica con experiencia. En el Centro de asistencia puede registrar una solicitud de asistencia para obtener ayuda con su RackStation o para permitir que los ingenieros de asistencia de Synology realicen diagnósticos en su RackStation desde una las oficinas de Synology. El servicio ayuda a clientes de cualquier tamaño y capacidad técnica a utilizar correctamente las características ofrecidas por RackStation.
Cuando haya habilitado el servicio Synology Active Insight, podrá disfrutar de un proceso de resolución de problemas más rápido. Este servicio recopila y entrega automáticamente datos de diagnóstico (por ejemplo, registros del sistema, configuración y estado) al servicio de soporte técnico de Synology.
No se recopilarán sus datos personales que no estén relacionados con el soporte técnico. Para obtener más información, consulte nuestra Declaración de privacidad y la Divulgación de recopilación de datos de servicios.