Hulp nodig? Bespaar alvast tijd door uw ondersteuningsaanvraag in te vullen in het Ondersteuningscenter van DSM. Het ondersteuningscenter van Synology is een één-op-één, snel ondersteuningskanaal met ervaren ondersteuningstechnici. Met Ondersteuningscenter kunt u een ondersteuningsticket inleveren voor hulp met uw RackStation, of ondersteuningstechnici van Synology toestaan om vanaf het Synology-kantoor een diagnose van uw RackStation te maken. Deze service helpt alle klanten, ongeacht de technische achtergrond van de klant, om optimaal gebruik te maken van de functies van RackStation.
Wanneer u Synology Active Insight hebt ingeschakeld, verloopt het proces van probleemoplossing sneller. Deze service verzamelt en levert automatisch diagnostische gegevens (bijv. systeemlogboeken, configuratie, status) aan de technische ondersteuning van Synology.
Persoonlijke gegevens die geen verband houden met technische ondersteuning worden niet verzameld. Raadpleeg voor meer informatie onze Privacyverklaring en Openbaarmaking van gegevensverzameling van services.