Centrum pomocy technicznej

Potrzebujesz pomocy? Oszczędź czas, wysyłając zgłoszenie do pomocy technicznej bezpośrednio w Centrum pomocy w DSM. Centrum pomocy Synology jest szybkim, bezpośrednim kanałem komunikacyjnym w zakresie pomocy technicznej, w którym pracują doświadczeni i wykwalifikowani inżynierowie pomocy technicznej. W Centrum pomocy możesz przesłać zgłoszenie do pomocy technicznej, aby uzyskać pomoc w zakresie działania Synology NAS lub umożliwić pracownikom pomocy technicznej Synology sprawdzenie Synology NAS z biura Synology. Usługa pomaga klientom wszystkich rozmiarów i o różnych możliwościach technicznych w pełni wykorzystać funkcje zapewniane przez Synology NAS.

Active Insight

Włączenie usługi Synology Active Insight umożliwia szybsze rozwiązywanie problemów. Usługa ta automatycznie gromadzi i dostarcza dane diagnostyczne (np. logi systemowe, konfiguracja, stan) do pomocy technicznej Synology.

Dane osobowe użytkownika, które nie są związane z pomocą techniczną, nie będą gromadzone. Dodatkowe informacje można znaleźć w naszym Oświadczeniu o prywatności i dokumencie Ujawnianie danych zgromadzonych przez usługi.

Aby włączyć usługę Active Insight:

  1. Przejdź do obszaru Centrum pomocy > Active Insight.
  2. Zaznacz pole wyboru Włącz funkcję Active Insight.
  3. Kliknij Zastosuj.

Uwaga: