技术支持中心

需要帮助?通过 DSM 中的技术支持中心开始您的支持请求可节省时间。Synology 技术支持中心是一个一对一的快速响应技术支持通道,并配备了经验丰富的技术支持工程师。通过技术支持中心,您可提出支持请求以解决 Synology NAS出现的问题,或让 Synology 技术支持工程师从 Synology Office 对您的Synology NAS 进行远程诊断。该服务可帮助各种规模和技术能力的客户成功利用 Synology NAS提供的功能。

Active Insight

启用 Synology Active Insight 服务后,您可以体验更快速的故障排除过程。此服务会自动收集诊断数据(例如,系统日志、配置、状态)并将其发送至 Synology 技术支持团队。

不会收集与技术支持无关的个人数据。有关更多信息,请参阅隐私政策服务数据收集披露

若要启用 Active Insight 服务:

  1. 进入技术支持中心 > Active Insight
  2. 勾选启用 Active Insight
  3. 单击应用

注: